Consultor de Viagens Corporativas – Maputo

A Quinta-essência está a recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Consultor de Viagens Corporativas.

Descrição da Vaga

O Consultor Júnior é responsável pelo atendimento ao cliente e deve demonstrar conhecimento das actividades.

Responsabilidades

• Garantir o atendimento personalizado ao cliente de acordo com o SLA;
• Verificar e interpretar as solicitações dos clientes, e responder de acordo com os critérios definidos;
• Verificar diariamente os Queues;
• Interpretar o PNR e a regra de um bilhete;
• Solicitar cotações de passagens a BCD, hotéis e rent a car;
• Criar perfis das empresas e dos viajantes nos GDS (Amadeus e Galileo);
• Garantir a facturação de todos bilhetes emitidos.

Principais Relações

• Responsáveis pelo departamento;
• Colegas;
• Clientes;
• Fornecedores.

Requisitos

• Ensino Médio, Bacharelato ou Superior;
• Fluente na língua Portuguesa e Inglesa;
• Responsável e consciente;
• Conhecimento de informática na óptica do utilizador;
• Conhecimento de sistema de reservas Amadeus/Galileo;
• Excelente capacidade de comunicação;
• Excelente capacidade de organização.

Exigências e local de candidatura

• Carta de Candidatura;
• Curriculum Vitae.
• Província: Maputo
• Departamento:  Viagens Corporativas
• Reporte:  Supervisor/a de Viagens
• Local:  Escritório da Quinta-essência, quando necessário poderá deslocar-se ao balcão da QE no Aeroporto de Maputo
• E-mail: ddanane@qe-mz.com
• Candidaturas válidas até 31 de Março